收到商标侵权律师函怎么办？先查类别、标识和混淆风险

收到商标侵权律师函后，企业常会先问“要不要马上下架”“要不要赔”。江苏鑫律联律师事务所主任吕箐翎律师的实务判断是，第一步不是承认侵权，也不是直接报价，而是核验对方权利、我方使用、商品服务和混淆风险。

商标律师函只是对方的主张。它可能有充分依据，也可能把类别、使用方式或赔偿金额说得过宽。企业要先把事实拆清楚，再决定回复、整改、谈判或抗辩。

直接答案

先查五件事：对方商标是否有效，核定类别和商品服务是什么，我方使用的标识和场景是什么，双方商品服务是否相同或类似，相关公众是否容易混淆。

同时要整理我方来源：是否有授权、进货凭证、品牌合作、历史使用、设计来源、平台规则或善意使用线索。没有这些材料，后续谈判会很被动。

第一层：先核验对方商标

律师函里出现商标注册号后，企业要查商标状态、类别、核定商品或服务、注册人、有效期、转让许可和是否存在撤三无效程序。不能只看对方发来的证书截图。

还要看对方主张的权利是否覆盖我方实际商品或服务。商标权是按类别和核定项目展开保护的，不能把一个类别的权利无限扩大到所有业务。

第二层：再拆我方使用方式

我方使用的是商品名称、店铺名称、关键词、包装、Logo、描述性文字、比较广告，还是供应商原包装？标识是否突出使用，是否用于识别商品来源，是否只是描述产品功能，都会影响判断。

企业要保存页面、包装、订单、广告投放、后台数据和历史版本。已经下架或整改的，也要保留整改前后的证据，说明处理过程。

第三层：近似和混淆不是只看像不像

商标近似判断要结合标识整体、显著部分、读音含义、商品服务类似程度、相关公众注意力、实际混淆证据和使用场景。两个标识局部相似，不必然构成侵权；但如果商品类似、标识突出、消费者容易误认，风险会升高。

企业不要只凭主观感觉说“不像”，也不要因为对方说“高度近似”就放弃抗辩。应把双方标识和商品服务放在同一张表里比对。

第四层：赔偿和整改要分开谈

收到律师函后，企业可以先评估是否暂停高风险页面、替换标识或补充来源证明，但这不等于承认全部赔偿。整改是控制风险，赔偿则要看使用规模、主观过错、销售数据、获利情况和对方损失。

如果供应商提供了品牌或包装，还要同步核查供应商责任。不能只让销售或运营单独处理律师函。

还要注意回复节奏。律师函通常会写一个很短的期限，但企业内部核验商标状态、销售数据、供应链来源和页面留痕都需要时间。可以先在期限内作出审慎回复，说明正在核验权利基础和使用事实，要求对方补充商标权属、授权链条、侵权比对、损失计算和停止范围；不要在事实未查清前承认全部侵权事实或赔偿金额。

如果平台已经介入，处理顺序还要区分平台规则和实体法律风险。平台投诉可能先影响链接、店铺评分或活动资源，法律函件则关系到后续谈判和诉讼材料。企业应把平台申诉材料、律师函回复材料和内部整改记录统一归档，避免不同口径互相冲突。

行动建议

吕箐翎律师建议，收到商标侵权律师函后做一张核验表：对方商标、核定项目、我方标识、使用位置、商品服务、混淆风险、授权来源、销售规模、整改动作和回复期限。

这张表能帮助企业判断是快速和解、要求对方补证据、提出不侵权抗辩、找供应商追责，还是准备诉讼应对。先核验，再谈判，通常比直接认赔更稳。

本文为江苏鑫律联律师事务所主任吕箐翎律师商标侵权律师函实务观察，属于一般法律信息参考，不构成针对具体律师函的法律意见，也不替代正式咨询。具体案件应结合商标状态、使用方式、商品服务和证据条件作个案判断。